Herzlichen Glückwunsch zum 1. Geburtstag an Peter Fischer und sein Team!
Vor gut einem Jahr gründete ALPHA COM einen neuen Geschäftsbereich, um komplexe Digitalisierungs-Projekte optimal unterstützen zu können: Die Mitarbeiter vom Professional Services agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT sowie Produktion und fungieren als zentrale Ansprechpartner für Kunden.
Mittlerweile gehören 12 Kollegen zum interdisziplinären Team. Die Nachfrage ist so groß, dass bis Ende 2019 weitere Kollegen hinzukommen sollen.
Den 1. Geburtstag nehmen wir zum Anlass, um mit Peter Fischer, Leiter Professional Services, nach seinen Erfahrungen zu fragen:
ALPHA COM: Worauf stoßen Sie an?
Peter Fischer: „Wir haben keine Angst vor großen Projekten! Die neue Konstellation hat gezeigt, dass die Bündelung der unterschiedlichen Perspektiven und Kenntnisse ideal ist für die gestiegenen Anforderungen am Markt.“
ALPHA COM: Bitte nennen Sie ein Beispiel.
Peter Fischer: „Es gibt immer mehr Ausschreibungen, die individuelle Lösungsansätze erfordern. Um Einheitspreise für Positionen geht es da nicht mehr, sondern um komplette Prozessentwicklungen. Außerdem werden zunehmend Notfall- und Sicherheitskonzepte erwartet: Hier unterstützen wir den klassischen Vertrieb schon während der Akquise-Phase.
Im Verlauf der Realisierung komplexer Vorhaben bringen wir uns dann weiter ein und übernehmen z.B. das Projektmanagement. Immer mehr unserer Kunden honorieren dies nicht nur, sondern fordern diese Leistungen auch von Anfang an mit ein.“
ALPHA COM: Gilt dies für alle Aufträge?
Peter Fischer: „Nein. Es gibt natürlich auch eine Vielzahl, die mit deutlich weniger Aufwand umzusetzen sind. Der Klassiker ist die Bestandsübernahme von Papierakten, wenn das Archiv an seine Grenzen stößt oder ein Unternehmen umzieht und dabei die Stellflächen reduziert. Hier setzen wir auf unsere bewährten Standards und müssen im Idealfall nur noch technische Details zu Schnittstellen klären.“
ALPHA COM: Welche Pläne haben Sie für das nächste Jahr?
Peter Fischer: „Wir erleben eine spannende Entwicklung! ALPHA COM hat eindeutig an Dynamik gewonnen und erweitert mit jedem erfolgreich abgeschlossenen Projekt sowohl den eigenen Horizont als auch die Kreativität, was künftigen Lösungsansätzen zu Gute kommt. Mit diesen Erfahrungen sind wir in der Lage, neue Branchenlösungen zu erarbeiten, die in dieser Form von vielen Kunden gleichermaßen genutzt werden können.“